Black Digital Ci Shop

Date d’entrée en vigueur : 25 septembre 2025

Chez Black Digital Ci Shop, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile.

---

1. Collecte des informations personnelles

Lors de l’utilisation de notre application, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse physique (pour livraison)
• Informations de paiement (cartes, services de paiement mobile, etc.)
• Données de localisation (pour faciliter la livraison des commandes)

Ces informations sont nécessaires pour le bon fonctionnement de l’application, notamment pour traiter vos commandes, assurer la livraison et faciliter le paiement sécurisé.

---

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées à des fins spécifiques :

1. Traitement des commandes : votre nom, adresse, numéro de téléphone et informations de paiement sont utilisés pour préparer, traiter et livrer vos commandes.
2. Livraison : votre numéro de téléphone et votre localisation sont communiqués uniquement aux livreurs afin de garantir une livraison rapide et précise.
3. Support client : nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes liés aux commandes.
4. Amélioration du service : vos informations nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des services proposés par l’application.

---

3. Partage des informations avec des tiers

Nous nous engageons à ne partager vos données personnelles qu’avec les tiers nécessaires au traitement de vos commandes, et uniquement dans le cadre suivant :

• Livreurs : nous partageons uniquement votre numéro de téléphone et localisation afin de faciliter la livraison.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

---

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles (informations de paiement, mot de passe, etc.)
• Accès restreint aux informations personnelles par le personnel autorisé
• Protocoles sécurisés pour la transmission des données

---

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique, notamment :

• Traitement et livraison des commandes
• Gestion du support client
• Respect des obligations légales en vigueur en Côte d’Ivoire

---

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Suppression : demander la suppression de vos données, dans la limite des obligations légales
• Opposition : refuser le traitement de certaines données, notamment pour la communication non essentielle

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : blackdigitalci@gmail.com

---

7. Cookies et technologies de suivi

Actuellement, notre application ne collecte pas de données via des cookies ou technologies de suivi. Cette section pourra être mise à jour si nous introduisons ces fonctionnalités à l’avenir.

---

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée dans l’application, et la date d’entrée en vigueur sera ajustée en conséquence. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

---

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, contactez-nous à :

Black Digital Ci Shop
Email : blackdigitalci@gmail.com